Conte com o atendimento da ZELUNARI para solicitar a análise de sua peça.
As peças fornecidas contam com garantia de dois anos. A informação de elegibilidade aparece na descrição do produto. Essa cobertura não deve ser presumida para itens de outros fornecedores ou de estoque próprio sem indicação específica.
O fornecedor informa cobertura para problemas como mudança de cor, perda de brilho e queda de pedras, desde que a peça não apresente sinais de mau uso, como amassados e arranhões. Cada solicitação passa por análise.
Após aprovação da garantia pelo fornecedor, é enviada uma peça nova, sem custo de frete. O fornecedor informa que não é necessário devolver a peça com defeito nesse procedimento; aguarde a confirmação do atendimento antes de qualquer envio.
Para troca por tamanho, modelo ou devolução, consulte a página Trocas e Devoluções e fale com a ZELUNARI antes de enviar o produto.
